Stephan Dudler

Als Chief Customer Officer (CCO) leitet und treibt Stephan Dudler die anhaltende organisatorische Umgestaltung des Kundenerfolgs bei Open Systems voran. Stephan und sein Team stärken unsere auf SASE und MDR spezialisierte betriebliche Kompetenz und begeistern unseren wachsenden Kundenstamm durch das legendäre Open-Systems-Kundenerlebnis.

Stephan ist für die Customer Journey – Kunden in begeisterte Fans zu verwandeln – verantwortlich und beaufsichtigt die Bereiche Customer Success, Service Delivery und Professional Services. Er konzentriert sich stark auf Kundenzufriedenheit, Vertrauen, Treue und Wachstum. Mit seinen über 15 Jahren Erfahrung in der IT-Sicherheit bringt er eine nachgewiesene Erfolgsbilanz im Bereich Kundenerfahrung und ein tiefgreifendes Engagement für operative Exzellenz auf Führungsebene mit.

Stephan kam 2008 zu Open Systems, nachdem er einen Master of Science (MSc ETH) in Informationstechnologie und Elektrotechnik an der Eidgenössischen Technischen Hochschule (ETH) in Zürich erworben hatte. Er arbeitete auch für die ETH Zürich und für SWITCH im Bereich ICT und Internet-Technologien. Bei Open Systems übernahm er verschiedene Funktionen, darunter Security Engineer, Technical Account Manager und Key Account Manager. 2013 wurde Stephan Teil des Management-Teams von Open Systems und 2016 als VP, Customer Success Mitglied der erweiterten Geschäftsleitung. In seiner derzeitigen Position verstärkt er seit 2021 das Executive Leadership Team.

Stephan ist Certified Information Systems Security Professional (CISSP) und hat eine zusätzliche Management- und Führungskraft-Ausbildung an der Universität St. Gallen und der Harvard Business School in Boston abgeschlossen.

  • Professionelle Leistung: Die Einführung eines Secure SD-WANs, der ISP-, MPLS- und Satellitenkonnektivität nahtlos vereinheitlicht mit erweiterten Routing- und Sicherheist-Richtlinien für einen internationalen Kunden in 190 Ländern ­– mit Hunderten von Websites und Zehntausenden von Benutzern ­– in nur 5 Monaten. Aufbau und Stärkung eines grossartigen globalen Teams, das solche Dinge schneller und besser bewerkstelligen kann.
  • Superpower: Unermüdlich das Unmögliche möglich machen
  • Coolste persönliche Leistung: Der galaktische Präsident Superstar McAwesomeville für meinen dreijährigen Sohn zu sein.